Vos données vous appartiennent. Et vous pouvez le vérifier.

Vos ventes, vos marges, vos dettes clients, vos fournisseurs : ce que Kimbea garde pour vous, ce sont les secrets de votre commerce. Cette page dit, noir sur blanc, à qui ces données appartiennent, qui peut les voir, ce que la loi nous oblige à faire, et comment vous pouvez tout emporter à tout moment. Ce qui est écrit ici fait foi.

Version du 14 septembre 2026 · Kimbea, Cotonou, Bénin

Les sept engagements

1. Vos données sont votre propriété

Tout ce que vous saisissez ou produisez dans Kimbea, votre catalogue, vos ventes, vos clients, votre comptabilité, vous appartient. Kimbea est votre prestataire technique : nous hébergeons et traitons vos données pour vous faire fonctionner, jamais pour nous. Nous n'en devenons propriétaires à aucun moment, pour aucun usage.

2. Chaque commerce vit dans un espace isolé

Techniquement, chaque commerce a son propre schéma de base de données, séparé de tous les autres. Les données de deux boutiques ne se mélangent jamais : un défaut logiciel chez l'un ne peut pas exposer les chiffres de l'autre. Ce n'est pas une promesse, c'est l'architecture.

3. Jamais vendues, jamais exploitées, jamais montrées

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité. Nous ne montrons jamais les chiffres d'un commerce à un autre commerce, ni à un fournisseur, ni à un concurrent. Les accès de notre équipe technique sont limités au nécessaire (support, maintenance) et sont journalisés.

4. Vous pouvez tout emporter, à tout moment

Depuis votre espace, page Abonnement, le bouton « Emporter mes données » télécharge une copie complète de votre commerce : catalogue, stock, clients et leurs encours, fournisseurs, ventes, achats, grand livre. Des fichiers CSV standards, lisibles dans Excel, LibreOffice ou Google Sheets, sans nous demander la permission et sans préavis. La copie n'efface rien : vos données restent en place.

5. Si vous partez, vous partez avec tout

La résiliation ne confisque rien : vos données vous sont remises dans les formats standards ci-dessus, et votre espace est ensuite supprimé de nos serveurs dans un délai de 90 jours, sauvegardes comprises à leur expiration. Nous ne retenons jamais les données d'un commerce pour retenir le commerce.

6. Ce que la loi nous oblige à faire, et rien de plus

La loi béninoise peut nous contraindre à communiquer des données : une réquisition judiciaire, ou le droit de communication de l'administration fiscale. Dans ces cas, nous nous y conformons, et voici comment : uniquement sur demande écrite, légalement valable et de périmètre précis ; jamais sur demande verbale ou informelle ; en remettant le strict périmètre demandé et rien d'autre ; en gardant trace de chaque remise ; et en vous informant, sauf lorsque la loi nous l'interdit. Par ailleurs, si votre commerce est assujetti à la facture normalisée, vos factures sont transmises à l'administration fiscale au moment de leur émission : c'est la loi, et elle s'applique quel que soit le logiciel.

7. Vos données sont hébergées et protégées sérieusement

Les serveurs sont hébergés dans l'Union européenne, sous un régime de protection des données reconnu. Les paramètres sensibles sont chiffrés. Les échanges entre vos appareils et le serveur sont chiffrés. Et parce que la caisse fonctionne hors ligne, votre appareil garde une copie locale de votre catalogue et de vos ventes en attente : même sans réseau, votre journée de travail est chez vous.

En pratique

• Qui peut exporter ? Le propriétaire du commerce, et lui seul. Un caissier ou un vendeur ne peut pas partir avec le fichier de votre clientèle.
• Combien ça coûte ? Rien. L'export est inclus, illimité, dans toutes les offres.
• Et si Kimbea s'arrêtait ? L'engagement n° 5 s'applique : remise de vos données en formats standards avant toute fermeture. C'est précisément pour ce scénario que l'export existe en libre-service.
• Une exigence plus forte ? Pour les commerces dont la politique interne exige un hébergement local, une installation sur site est possible : parlons-en.